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Obbiettivo Cliente

Il nostro centro servizi ha come obiettivo l’offerta di prodotti e servizi di qualità superiore e, in generale, la soddisfazione delle aspettative e della percezione del servizio da parte del cliente, che necessita di una risposta rapida e soluzioni integrate. Attrezzatura all’avanguardia e moderni sistemi di lavorazione, si affiancano a servizi studiati appositamente per rendere sereno e soddisfatto il cliente attraverso l’efficienza, l’affidabilità, la capacità di risposta e la capacità di rassicurazione grazie ad un’analisi dei bisogni personalizzata.

Perché anche un piccolo incidente non diventi un disastro.

 

Preventivi gratuiti e senza impegno, anche on-line.

- Servizi carro attrezzi e auto sostitutiva non stop.
- Auto sostitutiva gratuita in caso di sinistro senza colpa.
- Servizio preventivi e consegna a domicilio. – Prezzi in linea con gli standard delle principali compagnie assicurative.
- Servizio di risarcimento diretto.
- Riparazioni garantite a vita.
- Orari flessibili: siamo aperti 12 ore al giorno per accogliere i clienti negli orari per loro più comodi.
- Fasi di lavorazione certificate ISO 9001.
- Rispetto per l¹ambiente.
- Sistema di video-sorveglianza.
- Restauro auto storiche.

 

Noi di Sansone Auto ti proponiamo il nostro servizio personalizzato sulle tue esigenze.

Puoi chiamarci 24 ore su 24: noi veniamo a recuperare la tua auto con il nostro carro attrezzi di proprietà e (nelle ore diurne) ti portiamo l¹auto sostitutiva direttamente sul luogo del sinistro, così l¹impatto dell¹incidente sul tuo stile di vita è ridotto al minimo.

Il soccorso stradale è gratuito 24 ore su 24.

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prezzi della carrozzeria Sansone sono a livello della concorrenza e in linea con gli standard delle compagnie assicurative ma il servizio è migliore e studiato sulle tue esigenze. Siamo concordatari con le maggiori compagnie assicurative e possiamo quindi gestire il sinistro dall¹inizio alla fine, in “risarcimento diretto” senza anticipi da parte tua. In sostanza, se hai un incidente, ci chiami 24 ore su 24, noi ti raggiungiamo con il carro attrezzi e la tua auto sostitutiva: da quel momento l’incidente diventa un problema nostro: saremo noi a contattare la tua assicurazione, documentare l¹incidente e il danno compreso il servizio fotografico, concorderemo costi e tempi con il perito, ripareremo l’auto e te la riconsegneremo anche a domicilio, infine ci occuperemo della riscossione del risarcimento da parte dell’assicurazione.

L’auto sostitutiva è gratuita.

Le auto sostitutive sono adatte a tutte le esigenze dei nostri clienti, recenti, in perfette condizioni e con accessori di alta gamma. Il modello Panda a metano offre poi ai clienti un maggior risparmio nell’utilizzo del mezzo e un minore impatto sull’ambiente.

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Nuova sede:

 

Via Novi 99
Basaluzzo (AL)

Pur avendo spostato di soli 500 mt. la nostra attività ora siamo più raggiungibili per la nostra clientela, proprio sulla statale per Novi Ligure e vicino alla rotonda del centro commerciale Tre Valli. Gli ampi spazi sono dedicati all’accoglienza clienti, con una zona relax-snack per le brevi attese, ma soprattutto un maggior numero di servizi e postazioni di lavoro per ottimizzare tempi e servizi.

 

Le procedure

Crediamo negli orari flessibili perché siamo noi a doverci adattare alle tue esigenze e ai tuoi orari: i nostri clienti possono contattare o visitare il nostro centro per 12 ore al giorno ed essere soccorsi per 24 ore nell’arco della giornata.

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Vuoi sapere come procediamo alla riparazione della tua auto? L’auto viene accuratamente lavata, perché crediamo che si debba lavorare nel pulito per lavorare con precisione e attenzione al dettaglio: come possiamo riparare la tua auto se non la vediamo bene?
L¹auto viene poi portata nella zona carrozzeria, che è organizzata linearmente per fasi di lavorazione: forno, zona verniciatura, banchi dime, zona officina, zona finitura/lucidatura.
Prima di riconsegnartela la laviamo nuovamente, perché tu possa apprezzare l¹ottimo lavoro che abbiamo fatto: ci teniamo. Per lo stesso motivo, prima di consegnartela, le rifacciamo la convergenza: l’auto dev’essere perfetta.
Poiché crediamo che i lavori perfetti richiedono macchinari efficienti a attenzione ai particolari, nelle zone di verniciatura le auto sono alzate a circa 50 cm. da terra, in modo regolabile, per un lavoro orientato alla cura del dettaglio.
Non lasciamo nulla al caso e la tua auto, da noi, è ben protetta: tutti i beni lasciati a noi in custodia dai nostri clienti sono controllati dal sistema di video sorveglianza collegato con il servizio vigilanza 24 ore su 24. Siamo così sicuri di come lavoriamo che le nostre riparazioni sono garantite a vita.